Как с нами связаться?
Купить, заказать металлочерепицу в Витебске, уточнить цену профнастила (металлопрофиль, профлист), металлического сайдинга или декоративного бетонного блока (камня) рваного (колотого), бессера (демлера) Вы можете у нас. Связаться с нами стало проще.
Мы с Вами живём уже в 21-м веке, в веке, когда в нашу жизнь плотно вошли такие средства связи как телефон и факс, почтовые и электронные отправления, различные мессенджеры обмена мгновенными сообщениями и SMS.
Мы тоже не стоим на месте. Вот прошла тестирование на нашем сайте комплексная система связи с клиентами. В этой статейке, я постараюсь представить её Вам. При создании каналов связи с покупателями мы анализировали весь опыт, полученный нами при работе с покупателями и постарались максимально упростить и улучшить наше общение. Мы не пошли по пути организации операторского центра, это оказывает давление на Клиента, поэтому информационность была бы низкой.
Расскажу о возможностях связи с нами на примере.
Покупатель заинтересовался возможностью приобретения профнастила для кровли.:
-
Он точно знает, что он хочет и его, в настоящее время интересует только наличие нужного цвета, время выполнения заказа и сроки доставки. Покупатель занятой человек и звонить не хочет, есть тип людей, воспринимающих информацию текстом, гораздо эффективнее звонка. Для него на вкладке «Контакты» нашего сайта, в самом низу есть форма отправки электронного сообщения, где необходимо указать как к Вам обратиться, эл. адрес, на который нам необходимо ответить и, поле, где Вы можете перечислить все, интересующие Вас вопросы, укажите контактный телефон. Наш специалист, получив Ваше письмо, уточнит наличие сырья, сроки изготовления и поставки, цены и транспортную логистику, ответит Вам письменно. Однако, Вам необходимо учесть, что информация Вами должна быть изложена максимально полно: Толщина и цвет металла, тип его покрытия, тип профиля профнастила (металлопрофиля, профлиста), количество листов, куда и когда его нужно доставить, иначе звонка нашего специалиста, избежать не удастся.
-
Аналогично, Вы можете поступить используя кнопочки на главной странице "Задать вопрос" или "Заявка на материалы", а также, при написании письма на любой адрес электронной почты, указанный в разделе E-mail страницы "Контакты". Преимущество данного вида связи заключается в том, что Вы можете сбросить нам на почту проектную документацию, рисунки, замеры, фотографии и пр. Они могут облегчить не только нашу жизнь, но и Вашу участь.
-
Если для покупки профнастила (металлопрофиля, профлиста) Вам нужна консультация, Вы сомневаетесь в том, что Вам ранее давали верные советы, Вы интересуетесь возможностью предоставления персональной скидки, Вы нуждаетесь в расчёте площади профнастила и расчёте доборных элементов кровли? Не знаете как организовать сложные технические решения Вашей крыши – просто позвоните по телефону и договоритесь о встрече, хотя можно использовать и все выше перечисленные способы. Личное общение не только весьма полезно, наши специалисты из него вынесут всю, необходимую информацию, позволяющую быстро и качественно выполнить заказ.
-
Не скрою, консультация клиента по выборе кровельного или фасадного материала, дело иногда совсем непростое. Часто необходимо выяснить множество деталей, это моменты, о которых может знать только специалист. В процессе этого общения, иногда возникает необходимость связи с производством, для уяснения технологических нюансов. Как поступить, если телефоны «постоянно заняты»? Для этого, корме уже описанных случаев, на главной странице сайта, сеть формочка «заказать звонок». Вы вписываете вместо указанного в ней номера свой, соблюдая формат и количество цифр, нажимаете кнопочку и, мы получаем по электронным средствам связи ваш номер телефона. Первый, освободившийся специалист, обязательно Вам перезвонит и выяснит все вопросы.
-
Есть ещё обычные офисные и мобильные телефоны, факс, на который можно сбросить заявку, но проблем с их использованием, как правило, не возникает. Все они представлены на странице "Контакты", нашего сайта
Хочется ещё поблагодарить Вас за понимание, того, что наш специалист никогда не был на Вашем объекте, не представляет Ваше видение проблемы, поэтому может задавать ну уж «совсем глупые вопросы», равно как, ему сложно, объяснить по телефону оттенки цвета, нюансы монтажа, такие понятия как «чуть-чуть», «не очень сильно», «немножко покруче», «не совсем пологая» и пр. Иногда он так и не сможет их понять, пока не выедет к Вам на объект.
Тепла и уюта Вам в доме! Надеемся на дальнейшее партнёрство и взаимопонимание.
Материалы по теме
